Wikipedia Diskussion:Telefonberatung/Archiv/2017/Sep
Verweis in Begrüßungsvorlagen
Nun läuft die Telefonberatung seit knapp einem halben Jahr, hat sich also einigermaßen etabliert, wenn auch auf niedrigen Niveau. (Zwei Personen, die sich die Schicht teilen, ist viel zu wenig). Nachdem heute wieder nur eine Person angerufen hat, die auch noch eine Sachfremde Frage gestellt hat ("Ich habe eine Idee für einen WISO-Beitrag"), müsste die Telefonberatung bekannter gemacht werden. Dabei ist mir aufgefallen, dass sie in den Begrüßungsvorlagen noch nicht vorkommt. Darauf habe ich in der entsprechenden Diskussionseite verwiesen. Ist das die richtige Seite? Hat jemand noch eine andere Idee, wie wir auf die Telefonberatung aufmerksam machen können? --Berlinschneid (Diskussion) Wikipedia Diskussion:Telefonberatung/Archiv/2017/Sep#c-Berlinschneid-2017-09-21T18:17:00.000Z-Verweis in Begrüßungsvorlagen11
Ketzerische Frage: Vielleicht gibt es aber auch keine wirklichen höheren Bedarf an telefonischer Beratung? Wikipedia ist schließlich eine Webseite und die Kommunikation findet halt durch das geschriebene Wort statt. Die Telefonberatung wird wahrscheinich nie eine ständig mit mehreren Personen besetzte Hotline werden die ständig erreichbar ist. Somit muss jemand der neu in der Wikipedia ankommt sich mit der schriftlichen Kommunikation beschäftigen und nicht auf eine wöchentlich kurzzeitig verfügbare Telefonnummer hingewiesen werden, die die dann auch besetzt sein kann, weil jemand anders zu der Zeit anruft. Fazit: ich bin ganz klar gegen die Einfügung der Telefonberatung in die Begrüßungstexte, die gilt es kurz zu halten und auf essentielle Hilfestellungen zu beschränken Groetjes --Neozoon (Diskussion) Wikipedia Diskussion:Telefonberatung/Archiv/2017/Sep#c-Neozoon-2017-10-10T22:17:00.000Z-Verweis in Begrüßungsvorlagen11
- Danke für den Diskussionsbeitrag. Als Telefonberater habe ich die Erfahrung gemacht, dass insbesondere ältere Menschen gerne mal mit jemand persönlich sprechen. Die kommen mit den Regeln noch weniger zurecht als die jüngeren. Dadurch haben wir es bereits geschafft, pensonierte Wissenschaftler als Autoren zu behalten, die sonst aufgegeben hätten, wie sie selber sagen. Das heißt, die Telefonberatung spricht sicherlich nicht die breite Masse an, dafür aber Menschen, die für die Wikipedia sehr wertvoll sind.
- Dass wir derzeit nur zwei Stunden die Woche anbieten können, ist leider so. Würden mehr Autoren als Telefonberater mitmachen, dann könnten wir mehr Zeiten anbieten, dann würden auch sicherlich mehr anrufen. Aber nicht davon täuschen lassen, der Anruf ist häufig nur ein Einstieg. Also ich zumindest bleibe mit den neuen Autoren in Verbindung und biete auch meine Unterstützung außerhalb der Telefonberatungszeit auf dem direkten Wege an. Fazit: Aus meiner Sicht hat der eine Link zusätzlich auf den Willkommenseiten mehr Vorteile, als Nachteile. --Berlinschneid (Diskussion) Wikipedia Diskussion:Telefonberatung/Archiv/2017/Sep#c-Berlinschneid-2017-10-11T13:31:00.000Z-Neozoon-2017-10-10T22:17:00.000Z11