Benutzerin:Maria Heuschkel (WMDE)/Test Feedback

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Aus der Forschung zu neuen Ehrenamtlichen für vorherige Kampagnen sowie der langjähriger Erfahrungen vieler Aktiver ergibt sich, dass ein persönlicher Kontakt beim Einstieg in die deutschsprachige Wikipedia für Neulinge sehr hilfreich und unterstützend sein kann.

Aus diesen Erkenntnissen heraus entstand die Idee die online Bewerbung von Maßnahmen für Neulinge wie bisher mit den vielen lokalen offline Aktivitäten von erfahrenen Wikipedianern und Wikipedianerinnen zu verbinden.

Dafür soll es am Sonntag, den 28. Oktober einen DACH-weiten (Deutschland, Österreich, Schweiz) Wikipedia-Aktionstag geben: An diesem Tag laden wir interessierte Leserinnen und Leser, die Wikipedia nur online kennen, ein, hinter die Kulissen zu blicken und die Gesichter dahinter persönlich kennenzulernen – auf lokaler Ebene, in der eigenen Region.

Das Ziel dabei ist vor allem die nachhaltige Bindung von Neulingen, die über eine persönliche Bindung und direkte Ansprache im offline Raum passieren soll.

Damit wird neben dem unmittelbaren Zuwachs an Autoren und Autorinnen auch das Ziel angestrebt die lokalen Stützpunkte bekannter zu machen und als wichtige Ansprechpartner in auf regionaler Ebene weiter zu etablieren. Ein weiteres Ziel ist die Bindung von neuen Freiwilligen an die lokalen Communitys und die Bekanntmachung der regelmäßigen Angebote für Wikipedia-Interessierte und -Neulinge vor Ort.

Was viele Leser und Leserinnen der Wikipedia nicht wissen: Wikipedia gibt’s nicht nur online, es passiert auch einiges in der offline Welt. In vielen Orten gibt es nämlich regelmäßige Treffen der Wikipedianer und Wikipedianerinnen. In diesen lokalen Räumen gibt es immer wieder Angebote an Interessierte: Von persönlicher Wikipedia-Beratung über Einführungskurse ins Editieren bis hin zu Foto-Workshops.

Dieses regelmäßige lokale Angebot möchten wir mit dem Aktionstag bewerben. Am gemeinsamen Aktionstag am 28. Oktober können Interessierte die Gesichter hinter der Enzyklopädie persönlich kennenlernen und ausprobieren, wie man selbst zur Enzyklopädie beitragen kann, mit der Hilfe von erfahrenen Community-Mitgliedern. Unser Ziel dabei ist, neue Freiwillige zu gewinnen, die Lust drauf haben, bei Wikipedia mitzumachen und danach zuhause selbst weitermachen, und/oder bei nächsten Treffen sich weiterhin dem Editieren der Wikipedia widmen.

Die lokalen Veranstaltungsräume und das Programm, das an diesem Tag dort stattfindet, werden von Ehrenamtlichen organisiert. Die Wikimedia-Vereine geben dabei so viel logistische, finanzielle und organisatorische Unterstützung wie möglich.

• Art: Central Notice DE-WP
• Zeitraum: voraussichtlich 19.-28. Oktober 2018
• Ausspielung: Ein Banner wird an nicht-eingeloggte User in Deutschland, Österreich und der Schweiz ausgestrahlt. Die Ausspielung erfolgt an 80 bis maximal 100% der Nicht-Eingeloggten (wir erwarten ca. 36 Mio. Impressionen).

Die meisten bisherigen Kampagnen basierten auf einer einfachen und direkten Botschaft. Diese Kampagne setzt auf einen komplexeren Ansatz mit einer etwas anderen Nutzendenreise als bisher. Vor allem der Bruch zwischen der online Bewerbung und der offline Aufforderung wird eine Herausforderung sein unsere Bemühungen dieses Mal zu messen und bewerten zu können.

Nichtsdestotrotz soll die Kampagne testen wie erfolgreich die Einladung zu offline Aktivitäten via online Ansprache ist. Hiermit soll das Ziel angestrebt werden, dass sich Neulinge bei den Events nach ausführlichen Einführungen in die Welt der Wikimedia-Projekte registrieren. Außerdem möchten wir verschiedene Materialien zum Onboarding anbieten und testen.

Folgende Daten werden im Laufe der Kampagne erhoben:

• Banner-Impressionen
• Klickzahlen der Banner
• Konversionsraten (z. B. Verhältnis von Seitenaufrufen zu Registrierungen)
• Anzahl der Registrierungen
• Anzahl der Edits nach der Registrierung

Darüber hinaus werden folgende Daten vor Ort oder auf den einzelnen Eventseiten erhoben:

• Anzahl der Besuchenden allgemein
• Anzahl der Neulinge

Anpassung der Ausspielung während der Aktion

Um die angestrebte Zahl an Registrierungen sicher zu stellen, müssen die Banner einer ausreichend großen Zahl von Lesenden angezeigt werden. Damit hier während der Aktion nachgesteuert werden kann, wird auch in dieser Aktion eine tägliche Auswertung der Impressionszahlen und dann ggf. eine Nachjustierung der Ausspielung erfolgen.

Nicht-eingeloggten Lesenden wird ein Banner angezeigt. Dieser Banner führt zu einer Aktionsseite, die eine Übersicht über die Veranstaltungen im DACH-Raum gibt.

Ebenfalls wird ein Hinweis für Personen, die nicht an einem Event teilnehmen werden können, enthalten sein. Zum einem wird die Wikipedia-Telefonberatung am 28. Oktober für einen gewissen Zeitraum zur Verfügung stehen um Fragen zu beantworten. Ansonsten gibt es ebenfalls einen Hinweis auf die Lerne Wikipedia Aktionsseite, auf der sich Interessierte eigenständig einlesen und registrieren können.

Nichtsdestotrotz ist das gewünschte Verhalten ein Klicken auf den Banner, eine Feststellung auf der Aktionsseite, dass ein Event in der Nähe stattfindet, ein Besuch der Veranstaltung, eine Registrierung nach Beratung und Information und schließlich die ersten Edits, z.B. in Form der Überarbeitung von Artikeln.

Das Banner wird ähnlich bisherigen Bannern konzipiert. Die erste Aktionsseite mit den Infos zu den Orten und Veranstaltungen findet ihr hier. Der Link zur zweiten Aktionsseite ist wieder folgender: http://www.wikipedia.de/lernewikipedia.

Mit den Erfahrungen aus den letzten Aktionen haben wir folgende Banner gestalten lassen:

PHASE I

Dieser Banner stehen zu Beginn der Diskussion zur Auswahl:

PHASE II

neues Banner

Wir sind sehr an Feedback interessiert und bitten darum, dieses auf der Diskussionsseite zu hinterlassen.

Bitte gebt euer Feedback bis Dienstag, 17. Juli 2018 (Ende des Tages) ab. Wir freuen uns darauf, von euch zu lesen!

Die Ergebnisse werden veröffentlicht, sobald sie uns vorliegen.