Benutzerin:Christine Domgörgen (WMDE)/Dankesauswertung 2019
Ergebnisse
[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Zusammenfassung
[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Die Dankeskampagne 2019 war insgesamt erfolgreich. Insbesondere die Anzahl der Neuregistrierungen ist sehr hoch: 615 neue Nutzerinnen und Nutzer haben sich registriert. Diese Zahl ist auch deshalb bemerkenswert, da die Zahl der Seitenaufrufe nicht viel höher war als in den letzten Kampagnen, das führt zu der im Kampagnenvergleich bisher höchsten Konversionsrate von 2,9901 Prozent. Das Editverhalten der neuen Benutzenden liegt im Kampagnenvergleich zwar leicht unter dem Durchschnitt, in absoluten Zahlen haben dennoch sehr viele Nutzende editiert, 115 Personen. Besonders interessant ist auch, dass diejenigen Nutzenden, die ein Trainingsmodul abgeschlossen haben, durchschnittlich mehr Edits durchführen, als die Nutzenden, die kein Modul durchgeführt oder ein Modul abgebrochen haben.
Was wollten wir wissen?
[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Folgende Fragen sollten mit der Auswertung beantwortet werden:
- Registrierung: Ist die Botschaft des Banners und der Landingpage ansprechend? (Methode: Seitenaufrufe, Registrierungen und entsprechende Konversionsraten)
- Trainingsmodule: Nutzen neue Freiwillige die Trainingsmodule und wenn ja, beenden sie diese auch?
- Edits: Fangen Nutzende nach Abschluss der Trainingsmodule an, in Wikipedia zu editieren? Gibt es einen Unterschied zwischen Nutzenden, die Trainingsmodule abgeschlossen haben und denjenigen, die kein Trainingsmodul abgeschlossen haben?
Registrierung
[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Wirkung des Banners
Das Banner wurde mit einer Ausspielung von 100 Prozent allen nicht-eingeloggten Nutzenden angezeigt. Dabei wurden 168.450.386 Impressionen erreicht. Die Landingpage wurde insgesamt 20.568 Mal aufgerufen. Damit ist die erste Konversionsrate relativ gering, nur 0,01220 Prozent der Impressionen führten zu einem Seitenaufruf. Der Grund hierfür ist vermutlich, dass der Button "Jetzt mitmachen" innerhalb des auszuklappenden Texts lag, das heißt nur Nutzende, die sich den gesamten Dankestext haben anzeigen lassen, haben den Button überhaupt gesehen.
Wirkung der Landingpage
Auf der Landingpage Lerne Wikipedia werden Interessierte in drei Schritten aufgerufen, sich für die Mitarbeit in der Wikipedia zu qualifizieren und als Autorinnen und Autoren aktiv zu werden:
- Benutzerkonto anlegen
- Trainingsmodule absolvieren
- Seiten mit Überarbeitungsbedarf editieren
Im ersten Schritt haben sich insgesamt im Laufe der Kampagne 615 Freiwillige neu registriert. Dies ist im Vergleich zu vorherigen Kampagnen eine relativ hohe Zahl, besonders auch im Vergleich zur letztjährigen Dankeskampagne, bei der sich 120 neue Benutzende ein Konto angelegt hatten. Die Konversionsrate von Seitenaufrufen zu Registrierungen ist sehr hoch, 2,9901 Prozent der Seitenaufrufe führten zu einer Registrierung. Dies ist mit Abstand der höchste Werte, der bisher in den Kampagnen erreicht werden konnte. Der Mittelwert vergleichbarer Kampagnen (ohne Sommer- und Herbstkampagne 2018) liegt bei 0,52855 Prozent.
Trainingsmodule
[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Folgende Trainingsmodule wurden auf der Landingpage beworben: Editiergrundlagen und Wikipedia Grundlagen. Aber auch die anderen beiden Trainingsmodule Artikel und Quellen bewerten und Diskutieren mit Quellcode wurden absolviert. Mit Abstand am interessantesten für die neuregistrierten Benutzenden war das Modul Editiergrundlagen:
Editiergrundlagen | Wikipedia Grundlagen | Artikel und Quellen bewerten | Diskutieren mit Quellcode | Alle Module | |
---|---|---|---|---|---|
Modul begonnen | 35 | 10 | 1 | 3 | 49 |
davon Modul abgeschlossen | 19 | 9 | 1 | 3 | 32 |
davon abgebrochen | 16 | 1 | 0 | 0 | 19 |
Damit haben 7,967 Prozent der Neuregistrierten ein Trainingsmodul begonnen, 5,02 Prozent haben ein Modul begonnen und abgeschlossen. Damit haben relativ wenige der Neuregistrierten ein Modul begonnen. Die Gründe dafür können unterschiedliche sein. Einerseits können die Module nicht interessant sein für die neuen Benutzenden, z. B. wenig Interesse an einer tatsächlichen Mitarbeit, keine Zeit etc. Andererseits kann vermutet werden, dass die Nutzendenführung auf der Landingpage es schwer macht nach der Registrierung zurück zu den Modulen zu finden. Das könnte ein Ansatz für eine Verbesserung der Landingpage und der User Journey sein.
Die Abbruchquote ist nur im Modul Editiergrundlagen bemerkenswert, dort ist sie jedoch relativ hoch: 45,71 Prozent derjenigen, die das Modul begonnen haben, brechen es ab. Auch sollte über eine Verbesserung des Moduls nachgedacht werden.
Edits
[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Um zu verstehen, ob die neuen Nutzenden tatsächlich in der Wikipedia aktiv werden, haben wir das Editverhalten bis zwei Wochen nach Kampagnenende ausgewertet (inkl. 30.01.2019). Die Auswertung zeigt, dass in absoluten Zahlen viele neue User editiert haben, insgesamt 115 Personen. Im Vergleich zu anderen Kampagnen liegt der Anteil der User, der editiert hat mit 18,7 Prozent allerdings leicht unter dem Durchschnitt von 23,67 Prozent.
Kategorie | Anzahl der Neuregistrierten | Prozent der Neuregistrierten |
---|---|---|
0 - 1 Edit | 67 | 10,89% |
2 - 4 Edits | 36 | 5,85% |
5 - 9 Edits | 8 | 1,30% |
10 - 49 Edits | 4 | 0,65% |
Gesamt | 115 | 18,7% |
Besonders spannend ist, ob die Trainingsmodule dazu führen, dass neue Nutzende mehr editieren. Die folgende Tabelle zeigt, dass Nutzende, die ein Trainingsmodul abgeschlossen haben, im Durchschnitt deutlich mehr editieren als Nutzende, die das Modul nur begonnen oder kein Training durchgeführt haben. Dies bestätigt die Ergebnisse aus vorherigen Kampagnen.
durchschnittliche Anzahl der Edits | |
---|---|
Trainingsmodul begonnen | 1,8 |
Trainingsmodul abgeschlossen | 6,88 |
kein Training durchgeführt | 2,14 |
Interessant in dem Zusammenhang ist auch die Abrufstatistik der Übersicht von Artikel mit Überarbeitungsbedarf. Während des Kampagnenzeitraums wurde die Seite sehr viel häufiger abgerufen als in den Vormonaten und auch viel häufiger als während der Dankeskampagne des Vorjahres:
Kampagnenzeitraum (2.-16.01.19) | November 2018 (2.-16.11.18) | Dezember 2018 (2.-16.12.18) | Kampagnenzeitraum Vorjahr (1.-14.1.2018) | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
absolut | Ø pro Tag | absolut | Ø pro Tag | absolut | Ø pro Tag | absolut | Ø pro Tag |
5163 | 344 | 410 | 27 | 236 | 16 | 490 | 35 |
Daraus lässt sich schließen, dass sich viele Nutzende für die konkreten Beteiligungsmöglichkeiten in der Wikipedia interessieren. Möglicherweise überspringen viele Nutzende auch den zweiten Schritt, das Absolvieren der Trainingsmodule und möchten sich direkt anschauen, wie eine Mitarbeit aussehen könnte und welche Aufgaben auf Autorinnen und Autoren zukommen könnten. Ob hinter den Aufrufen allgemeines Interesse oder der konkrete Wunsch direkt mitzumachen steht, kann aus den Zahlen nicht geschlossen werden.
Auswertungstabelle
[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]Impressionen | Seitenaufrufe | Konversion
(Seitenaufrufe ÷ Impressionen) |
Registrierungen | Konversionen
(Registrierungen ÷ Seitenaufrufe) | |
---|---|---|---|---|---|
02. Jan. 2019 | 8.441.782 | 1404 | 0,01663% | 41 | 2,9202% |
03. Jan. 2019 | 13.740.739 | 2150 | 0,01565% | 69 | 3,2093% |
04. Jan. 2019 | 13.226.348 | 1730 | 0,01308% | 52 | 3,0058% |
05. Jan. 2019 | 12.070.401 | 1375 | 0,01139% | 43 | 3,1273% |
06. Jan. 2019 | 13.055.564 | 1450 | 0,01111% | 41 | 2,8276% |
07. Jan. 2019 | 12.038.855 | 1771 | 0,01471% | 47 | 2,6539% |
08. Jan. 2019 | 11.501.902 | 1658 | 0,01442% | 52 | 3,1363% |
09. Jan. 2019 | 10.962.885 | 1488 | 0,01357% | 43 | 2,8898% |
10. Jan. 2019 | 10.697.340 | 1462 | 0,01367% | 51 | 3,4884% |
11. Jan. 2019 | 10.263.735 | 976 | 0,00951% | 33 | 3,3811% |
12. Jan. 2019 | 10.002.748 | 691 | 0,00691% | 23 | 3,3285% |
13. Jan. 2019 | 11.572.853 | 928 | 0,00802% | 20 | 2,1552% |
14. Jan. 2019 | 10.961.509 | 1217 | 0,01110% | 33 | 2,7116% |
15. Jan. 2019 | 10.336.263 | 1179 | 0,01141% | 36 | 3,0534% |
16. Jan. 2019 | 9.667.462 | 1089 | 0,01126% | 31 | 2,8466% |
Summe | 168.450.386 | 20.568 | 0,01220% | 615 | 2,9901% |